BOPIS расшифровывается как «Купить в Интернете и забрать в магазине». Это новое сочетание розничной торговли онлайн и офлайн – новый эффективный способ улучшить покупательский опыт клиентов, особенно для тех, кто предпочитает забирать свои товары в обычном магазине. Этот новый способ позволяет покупателям делать покупки в Интернете в удобное для них время и избегать затрат на доставку или времени, проведенного в обычных магазинах.
Picture Source: KOHL’S Corporation
BOPIS стал обязательным для некоторых крупных розничных продавцов, таких как Walmart и Target, во время этой пандемии, а разговоры с экспертами демонстрируют эффективность этого нового подхода, который начался до пандемии и стал новым способом розничной торговли. Сроки доставки онлайн-покупок были препятствием для продаж для некоторых розничных продавцов, особенно когда покупатели запрашивают доставку в тот же день, что не является услугой, предлагаемой большинством розничных продавцов.
BOPIS также позволит покупателям обменивать продукты, выбирая новый продукт онлайн, в то время как обмен будет происходить быстрее и плавно на входе в магазин BOPIS или на стойке обслуживания клиентов.
Большинство розничных продавцов BOPIS заметили, что клиенты переходят от традиционного физического посещения магазина к использованию способа BOPIS, особенно для клиентов, которые никогда раньше не пробовали совершать покупки в Интернете. BOPIS используется в качестве варианта оформления заказа, когда клиенты используют одну и ту же онлайн-платформу электронной коммерции. У них будет возможность выбрать способ доставки по своему адресу или забрать свой заказ с выбранного физического адреса магазина.
У всех нас раньше был опыт посещения магазина определенного продукта и удивление, что его нет в наличии. Метод BOPIS – это прямая ссылка на выполнение продуктов и их наличие в реальном времени, что гарантирует, что ваш продукт будет ждать вас в месте получения товара. BOPIS также можно использовать в пиковые сезоны, чтобы избежать длинных очередей у избранных розничных продавцов.
Если вы являетесь розничным продавцом, стремящимся оцифровать свои продажи, рассмотрите BOPIS как одно из своих предложений, поскольку оно поможет вам увеличить продажи, стимулировать рекламные акции, увеличить количество неэффективных товаров, а вы оптимизируете товарные запасы.
(Директор глобального розничного телевидения)